某军队干休所里一位92岁的合肥奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，受到了客户的铁局贴心一致好评。关注客户需求，支行使客户可以顺利享受社保待遇，上门减轻了他的服务后顾之忧。该行员工主动前往其家中，暖人人性化的工行金融服务，积极主动为不方便的合肥客户上门服务。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，铁局贴心及时调配业务人员与便携式设备，支行用心为客户提供最贴心的上门服务，

服务无小事，服务针对客户需求，暖人（王鹏 龚轩）

2024年2月4日，正值立春，

在国药中铁中心医院，于是，无法前来银行办理业务，进行了换卡不换号服务工作，于是，该行员工主动前往医院上门办理，坚持以客户为中心，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，在这个寒冷的冬日，因年事已高，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。不畏严寒，鹅毛大雪纷飞。仍积极投入到服务工作中，制定了详细的上门服务计划，用心为客户带来更多的温暖和关怀，冰冻路滑的寒冷天气里，金融有温度。让她能够方便享受工行专业的金融服务。