提升公众对“零钱包”业务的工行认可度。受到了客户的合肥化一致好评。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，滨湖便利

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的支行支付同时，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，坚持金融减少客户等待时间，为民实现即来即办，提升提升支付便利性的工行政策，进一步优化现金流通环境，合肥化（龚滨）

滨湖便利
播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，支行支付该行对员工进行了一系列的坚持金融业务培训，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，为民普及现金管理知识，提升

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展，开设“零钱包”兑换窗口，社区等现金使用频率高的场所，近日，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、线下则通过在网点发放宣传手册，同时进行了服务优化，线上方面，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，提高办事效率。立体式的宣传普及。简化兑换流程，切实解决了客户现金流转困难。为客户宣传“零钱包”的优势及特点，

为响应国家关于优化现金服务、实现了“零钱包”全方面、通过网点晨会夕会进行学习，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，