12月3日下午，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。承诺将提供上门核实服务。特事特办该行员工迅速响应，服务客户对此夸赞不已，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。工行面对此情，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，特事特办手持其母亲的服务身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，（龚轩）

次日上午，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，进行了双人核实的上门服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。